К сведению жителей
В Югре работает телефон круглосуточной горячей линии 8-800-100-86-03 для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, консультирования жителей по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской помощи на территории округа.
Жители Ханты – Мансийского автономного округа – Югры могут обратиться по следующим вопросам:
- Консультирование и техническая поддержка граждан по вопросам использования сервиса «Электронная регистратура» (http://регистратура086.рф/; http://er.dzhmao.ru/): запись на прием к врачу;
регистрация личного кабинета; техническая поддержка (восстановление паролей доступа к личному кабинету).2. Консультирование и техническая поддержка граждан Ханты – Мансийского автономного округа – Югры при поступлении обращений на сайт www.dzhmao.ru, www.miacugra.ru, www.er.dzhmao.ru(www.регистратура086.рф): консультирование граждан по вопросам использования ресурса.
3. Осуществление записи на прием к врачу посредством электронной регистратуры www.er.dzhmao.ru, (www.регистратура086.рф): запись на прием к врачу.
- Консультирование граждан по адресам и телефонам медицинских организаций Ханты – Мансийского автономного округа – Югры: консультирование по вопросам обращений в медицинские организации; предоставление информации о режиме работы, адресах, контактных телефонов медицинских организаций.
5. Консультирование граждан по вопросам порядка действий при нарушении прав граждан в сфере охраны здоровья:
разъяснение порядка действий при нарушении прав граждан в медицинских организациях (ссылка на алгоритм).6. Консультирование и техническая поддержка граждан и медицинских работников Ханты – Мансийского автономного округа – Югры в сфере здравоохранения:
- консультирование граждан по вопросам качества оказания медицинской помощи;
- консультирование граждан по вопросам лекарственного обеспечения;
- консультирование по вопросам обязательного медицинского страхования;
- консультирование граждан по вопросам обезболивания.